Garantía Majorica
Las joyas Majorica están cubiertas por una garantía de 3 años y las perlas Majorica por una garantía de 10 años, ambas a partir de la fecha de su compra.
Esta garantía internacional no incluye daños a causa de accidentes, uso inadecuado o abusivo, alteraciones no autorizadas, así como las consecuencias normales de desgaste. La tarjeta de garantía debes enviarla junto con la joya al Distribuidor Autorizado donde la adquiriste o a nuestro departamento de postventa. En las compras online puedes enviar copia del comprobante de compra si la tarjeta de garantía no viene sellada.
Mantenimiento y reparaciones
Todas las reparaciones que vengan acompañadas de la GARANTÍA correctamente cumplimentada los gastos tanto de materiales, mano de obra y devolución corren a cuenta de MAJORICA.
Según esta garantía, Majorica sustituirá y/o reparará los defectos de fabricación en un plazo de 3 años.
La garantía no incluye seguro contra desgaste físico o accidental, daño, ni la pérdida de la joya o parte de ella.
Para mantener tus joyas en perfectas condiciones, consulta nuestra guía online de cuidado de joyas.
La garantía se aplica exclusivamente a los productos fabricados por MAJORICA y adquiridos a través de canales de venta autorizados.
Certificado de garantía Majorica
Todas las reparaciones cubiertas por el CERTIFICADO INTERNACIONAL DE GARANTIA, corren por cuenta de MAJORICA INTERNACIONAL, S.L.
Majorica efectuará el re enfilado, cambio de cierre, o cualquier reparación que no cubra la garantía, por el precio más justo, siempre que se le presente el CERTIFICADO INTERNACIONAL DE GARANTÍA debidamente cumplimentado.
- No se efectuarán modificaciones sustanciales sobre los diseños originales.
- No se cambiará el baño de la pieza si éste no existe como tal.
- No se efectuarán transformaciones de collares y brazaletes de perlas.
- El envío de las reparaciones a Majorica correrá a cargo del consumidor.
Garantía y Servicio Postventa
Todas las reparaciones cubiertas por la GARANTÍA correctamente cumplimentada, se repararán inmediatamente. En éste caso, los gastos de envío de l ajoya correrán por cuenta del cliente y el transporte para devolución de la joya reparada por cuenta de MAJORICA.
Las reparaciones que NO VENGAN acompañadas de la GARANTÍA correctamente cumplimentada, se tratarán como servicio de reparación.
Cualquier otra reparación especial no cubierta por la GARANTÍA, debe solicitarse por mail, a través de nuestro Servicio de Atención al cliente, y se presupuestará una vez realizado el estudio pertinente de la misma. En éste caso, los gastos de transporte correrán por cuenta del consumidor.
